1. Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 48 uur te verzenden.

2. Indien er vertragingen optreden in de verzending van uw bestelling, zullen wij direct contact met u opnemen via telefoon of e-mail.

3. Wij maken gebruik van POSTNL als onze verzendpartner voor het afleveren van uw bestellingen.

4. Eventuele extra kosten die worden gemaakt als gevolg van het ontbreken van een ontwerp worden aan de klant doorberekend. Dit omvat de kosten voor het gebruik van ons design team.

5. Bij levering van kledingstukken, mokken en andere producten, dient u zorgvuldig te controleren of de producten in goede staat zijn bij ontvangst.

6. Mocht u niet tevreden zijn met uw bestelling, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op om de mogelijkheden voor retournering te bespreken.

7. Houd er rekening mee dat de retourkosten deels voor uw rekening kunnen zijn. Wij raden aan om uw retourzending met track&trace te versturen voor bewijs.

8. Voor bestellingen naar meerdere locaties, kunnen extra kosten van toepassing zijn. Neem contact met ons op voor meer informatie over verzending naar verschillende locaties.

9. Voor internationale bestellingen kunnen extra verzendkosten en douanekosten van toepassing zijn. Houd rekening met mogelijke vertragingen als gevolg van internationale verzendingen.

10. Verzekerde verzending is beschikbaar voor waardevolle items tegen extra kosten. Neem contact met ons op als u uw bestelling wilt laten verzekeren.

11. Trackinginformatie voor uw bestelling wordt verstrekt zodra uw bestelling is verzonden. U kunt de status van uw zending volgen via de meegeleverde trackinginformatie.

12. Indien u niet aanwezig bent op het moment van bezorging, zal een afhaalbericht worden achtergelaten met instructies voor het ophalen van uw bestelling bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt of voor het opnieuw plannen van de levering.